00
CAPÍTULO CERO
BIENVENIDA Y PRIMEROS PASOS
Antes de entrar al sistema necesitas saber 3 cosas: quién eres dentro de Impriarte, qué puedes ver y cómo se navega. Tranquilo — solo toma unos minutos.
MÓDULO · ACCESO
INICIAR SESIÓN
Cómo entrar al sistema con tu usuario, qué hacer si te bloquean y qué pasa cuando expira tu contraseña.
1
ESCRIBE TU USUARIO
Tu username es el que te dio el dueño. Ejemplo:
maria, jose. Sin mayúsculas ni espacios.2
CONTRASEÑA
Mínimo 8 caracteres. La primera vez te van a pedir cambiarla por una nueva. Esto es normal y obligatorio por seguridad.
3
¿TE BLOQUEÓ?
Después de 5 intentos fallidos el sistema bloquea por 15 minutos. Si pasa, espera o pídele al dueño que te desbloquee desde Usuarios.
4
CADA 90 DÍAS CAMBIA
El sistema te va a pedir cambiar la clave cada 3 meses. Es regla NIST 2.0. No es opcional.
Tip: Nunca compartas tu usuario. Cada acción queda registrada con tu nombre en el log de seguridad. Si alguien usa tu cuenta, eres responsable.
MÓDULO · PERMISOS
ROLES Y QUÉ VE CADA UNO
El sistema solo te muestra los módulos que tu rol puede usar. Si no ves algo, no es bug — es permiso.
DUEÑO
Acceso total. Crea usuarios, ve finanzas, configura todo.
S. CLIENTE
POS, cotizaciones, clientes, kanban, agente IA.
DISEÑO
Kanban, pantalla TV y escaneo de QR.
BORDADO
Kanban, pantalla y escaneo de su área.
TALLER
Kanban, pantalla y escaneo del área de taller.
EMPAQUE
Kanban, escaneo, conduce de entrega.
En cada módulo verás pildoritas de colores indicando qué roles pueden entrar. Si elegiste tu rol arriba, los módulos que no son tuyos se ven atenuados.
01
CAPÍTULO UNO
VENTAS
Todo lo que genera dinero: cobrar al instante (POS), hacer cotizaciones formales con PDF, ver el historial, gestionar clientes y dejar que el Agente IA trabaje por ti.
VENTAS · 01
DASHBOARD
Tu pantalla de inicio. Muestra cuánto vendiste hoy, qué está en producción, qué hay que cobrar y qué clientes están activos.
VENTAS HOY
$48,200
EN PRODUCCIÓN
12
POR COBRAR
$15,800
CLIENTES MES
34
TICKET PROM.
$2,840
1
ABRE EL DASHBOARD
Es la primera pantalla cuando entras. También en la barra lateral: Dashboard.
2
REVISA LOS KPIs
Las cajas de colores son los indicadores clave: ventas del día, trabajos en proceso, dinero pendiente, etc.
3
CLICK EN UN KPI
Cada caja te lleva al detalle. Ej: click en "Por cobrar" abre las facturas pendientes.
Tip: Mira el dashboard cada mañana antes de empezar el día. Los números te dicen dónde poner foco.
VENTAS · 02
PUNTO DE VENTA (POS)
Para vender al instante en el mostrador. Generas recibo, lo imprimes o lo mandas por WhatsApp en segundos.
PASO A PASO
FORMAS DE PAGO
1
ABRE PUNTO DE VENTA
Sidebar → Punto de Venta. Verás el formulario y el listado de productos.
2
AGREGA PRODUCTOS
Click en cada producto para sumarlo al ticket. Puedes cambiar cantidad o precio sobre la marcha.
3
DATOS DEL CLIENTE
Si lo conoces, escribes nombre y teléfono. Si no, déjalo en
Cliente Final.4
FORMA DE PAGO
Efectivo, transferencia o tarjeta. El sistema calcula vuelto automático en efectivo.
5
GENERAR RECIBO
Click en COBRAR. El recibo sale listo: imprime, descarga PDF o manda por WhatsApp.
Efectivo: escribes con cuánto paga el cliente y el sistema calcula el vuelto solo.
Transferencia: eliges la cuenta bancaria de destino. Queda registrado en esa cuenta.
Tarjeta: registras el pago con tarjeta. Útil si tienes terminal de banco.
Cuidado: Si el producto sale del POS pero no tiene stock, el sistema te avisa pero no bloquea. Avisa al dueño antes de vender al aire.
VENTAS · 03
COTIZACIÓN / FACTURA
PDF profesional con logo, montaje del diseño, NCF y QR de pago. Sirve igual para cotizar o facturar.
1
ELIGE TIPO
COTIZACIÓN (sin compromiso) o FACTURA (con NCF). Después puedes convertir una en otra.
2
DATOS DEL CLIENTE
Nombre, teléfono y mail. Si ya está registrado, autocompleta.
3
AGREGA ARTÍCULOS
Cantidad, descripción, precio. Puedes poner descuento % e incluir o no ITBIS 18%.
4
ÁREAS DE TRABAJO
Marca quién trabaja el pedido: S.Cliente, Diseño, Bordado, Taller, Empaque. Esto crea las tarjetas en Kanban automáticamente.
5
MONTAJE (OPCIONAL)
Sube la imagen del diseño. Aparece en el PDF para que el cliente vea cómo va a quedar.
6
GENERAR PDF
Click en GENERAR. Sale el PDF con QR para que el cliente pague desde el celular.
Una Cotización se convierte en Factura después desde el Historial — sin volver a llenar nada.
VENTAS · 04
HISTORIAL
Tu archivo de todas las cotizaciones y facturas. Buscar, editar, regenerar PDF, mandar conduce.
1
FILTRA POR TIPO
Cotizaciones, facturas o todas. Por cliente, fecha o número de documento.
2
REGENERAR PDF
Si perdieron el archivo, click PDF y sale igual al original.
3
CONVERTIR A FACTURA
Si era cotización y el cliente confirmó, click → FACTURA. Cambia tipo, asigna NCF, queda lista.
4
GENERAR CONDUCE
Click CONDUCE para crear el papel de entrega sin precios.
VENTAS · 05
CONDUCE DE ENTREGA
Documento que va con la mercancía cuando se entrega. Sin precios, con firma del cliente.
1
ELIGE FACTURA
Buscas la factura del cliente. El sistema trae los productos automáticamente.
2
CANTIDADES PARCIALES
Si solo entregas parte del pedido, ajustas cantidad. Lo no entregado queda pendiente para el próximo conduce.
3
ESPACIO PARA FIRMA
El PDF sale con un cuadro vacío abajo donde el cliente firma al recibir.
Si eliminas un conduce, las cantidades vuelven a quedar pendientes en la factura. No se pierde nada.
VENTAS · 06
PEDIDOS WEB
Los pedidos que entran desde la página web caen aquí. Apruébalos, conviértelos en factura o ignóralos.
1
REVISA NUEVOS
Aparece un punto rojo en el sidebar cuando hay pedidos sin atender. Click → ves todos.
2
CONFIRMA POR WHATSAPP
Click en el número del cliente y se abre WhatsApp con un mensaje pre-armado.
3
CONVIERTE A FACTURA
Una vez confirmado, click → FACTURA y entra al flujo normal.
VENTAS · 07
DEVOLUCIONES
Cuando un cliente devuelve algo. Solo el dueño puede aprobar.
1
BUSCA LA FACTURA
Eliges la factura original del cliente que va a devolver.
2
MARCA QUÉ DEVUELVE
Indicas qué productos y cuántos. Puede ser todo o solo una parte.
3
CONFIRMA
El sistema regresa el stock y genera la nota de crédito automáticamente.
Esta acción regresa stock, genera nota de crédito y queda en el log de seguridad. No se deshace fácil — úsala con calma.
VENTAS · 08 · PRO
AGENTE IA
Cotiza por chat. Le hablas como a un amigo — el agente pregunta, entiende y arma la cotización completa.
1
ESCRIBE NORMAL
Ej: "50 polos blancos para Juan al 829-555-1234". El agente entiende lo que falte y pregunta.
2
RESPONDE LAS PREGUNTAS
El agente te va guiando: precio, áreas, montaje. Click los botones o tipea.
3
ADJUNTA MONTAJE
Botón de adjuntar — pegas la imagen y queda en la cotización.
4
GENERAR PDF
Cuando confirma, click GENERAR PDF y te lleva a la cotización lista.
Truco: Si tienes un cliente al teléfono, mientras le hablas escribe lo que va diciendo en el chat. El agente arma la cotización en lo que cuelgas.
VENTAS · 09
CLIENTES
Tu agenda. Cada cliente con histórico de pedidos, contacto y notas.
1
REGISTRAR NUEVO
Nombre, teléfono, mail, RNC si aplica. Si ya hiciste cotización, lo más fácil es dejar que se registre solo desde ahí.
2
VER HISTÓRICO
Click en un cliente y ves todo lo que ha comprado — totales, fechas, status.
02
CAPÍTULO DOS
PRODUCCIÓN
Los pedidos vivos en el taller. Kanban es el corazón: 6 columnas que muestran dónde está cada trabajo. La Pantalla TV lo proyecta para todos. Y el QR mueve tarjetas con el celular.
PRODUCCIÓN · 01
KANBAN FIFO
Tablero con 6 columnas. Cada tarjeta es un pedido. Lo más viejo arriba (FIFO = primero que entra, primero que sale).
NUEVO
#1023 · Polos
#1024 · Tazas
DISEÑO
#1019 · Hoodies
BORDADO
#1018 · Gorras
TALLER
#1015 · Termos
#1016 · T-shirts
EMPAQUE
#1010 · Jackets
LISTO
#1008 · Suéras
1
FILTRA POR ÁREA
Cada empleado ve solo lo de su área (Diseño, Bordado, Taller, etc.). El dueño ve todo.
2
MUEVE TARJETAS
Arrastra (en compu) o usa los botones → en el celu para avanzar el trabajo.
3
MIRA EL ORDEN
Las tarjetas van en orden de entrada. No saltes el FIFO a menos que sea urgencia aprobada por el dueño.
4
ABRE LA TARJETA
Click en la tarjeta para ver detalles, foto del montaje, contacto del cliente y agregar notas.
Las tarjetas se ponen rojas cuando se acerca la fecha de entrega. Amarillas son aviso. Verde = vas bien.
PRODUCCIÓN · 02 · TV
PANTALLA
Versión gigante del Kanban para colgar en una TV del taller. Todos ven en qué va todo.
1
CONECTA UNA TV
Cualquier TV con navegador (Smart TV, Chromecast, mini-PC). Abre el sistema y entra a Pantalla.
2
PANTALLA COMPLETA
F11 para fullscreen. Se actualiza sola cada minuto.
Pon una TV en el taller con esta pantalla. La gente se mueve sola cuando ve sus pedidos atorados.
PRODUCCIÓN · 03
ESCANEAR QR
Cada tarjeta tiene un QR. Lo escaneas con el celular y avanzas el trabajo sin tocar la compu.
1
IMPRIME EL QR
En la cotización ya viene impreso. O imprímelo desde Kanban → tarjeta → QR.
2
PEGA EN EL TRABAJO
El QR va con la prenda/taza/lo que sea. Sigue el pedido por el taller.
3
ESCANEA AL TERMINAR
Cuando acabas tu parte, abres Escanear en el celu, lees el QR y la tarjeta avanza sola al siguiente paso.
03
CAPÍTULO TRES
RRHH
Asistencia y empleados. El Ponchador registra entrada/salida. Empleados es el listado con sus áreas y horarios.
RRHH · 01
PONCHADOR
El empleado entra, escribe su código y queda registrada la hora exacta.
1
CÓDIGO DEL EMPLEADO
Cada empleado tiene un PIN de 4-6 dígitos. Lo escribe al llegar.
2
PONCHA SALIDA
Mismo PIN al irse. El sistema calcula horas trabajadas.
3
REPORTE QUINCENAL
El dueño imprime el reporte para nómina desde Empleados → Reporte horas.
RRHH · 02
EMPLEADOS
Listado del equipo con foto, área, salario, PIN del ponchador.
1
AGREGAR EMPLEADO
Nombre, área, salario y PIN para el ponchador. La foto es opcional.
2
REPORTE DE HORAS
Desde aquí sacas el reporte quincenal de asistencia para hacer la nómina.
04
CAPÍTULO CUATRO
INVENTARIO
Tus productos y proveedores. Stock que baja solo cuando vendes y avisa cuando se acaba.
INVENTARIO · 01
PRODUCTOS
Tu catálogo: nombre, precio, stock, foto, tallas, colores, categoría. Se puede publicar a la tienda online.
1
CREAR PRODUCTO
Botón + NUEVO. Pones nombre, categoría, precio, foto. Lo demás opcional.
2
CARGAR CATÁLOGO PDF
Botón Cargar Catálogo PDF mete los 85+ productos del catálogo 2026 de un solo golpe. Solo agregas precio y foto.
3
STOCK MÍNIMO
Pon el límite donde quieres que te avise. Cuando baje, sale en rojo en el dashboard.
4
PUBLICAR A LA TIENDA
Activa el toggle 🌐 ONLINE y el producto aparece en el catálogo web.
Si dejas de vender un producto, mejor desactívalo en vez de borrarlo. Así conservas el histórico de ventas.
INVENTARIO · 02
PROVEEDORES
Quién te vende cada cosa. Asocia productos a su proveedor con su costo para calcular márgenes.
1
AGREGAR PROVEEDOR
Nombre, contacto, teléfono. Lo básico para tenerlo identificado.
2
ASOCIAR PRODUCTOS
Vinculas productos al proveedor con su costo. Un producto puede tener varios proveedores.
3
VER MÁRGENES
En Reportes ves cuánto ganas por proveedor — precio de venta menos costo.
05
CAPÍTULO CINCO
FINANZAS
El dinero. Lo que entra (cuentas bancarias), lo que sale (gastos), y los NCF que la DGII pide para facturar.
FINANZAS · 01
GASTOS
Cada peso que sale. Categorizado y con foto del recibo.
1
REGISTRAR GASTO
Concepto, categoría (luz, alquiler, materiales...), monto, cuenta de donde sale. Sube foto del recibo si tienes.
2
REVISAR EL MES
El dashboard de gastos te dice por categoría qué te está chupando el dinero.
FINANZAS · 02
CUENTAS BANCO
Tus cuentas bancarias y saldos. Las transferencias de ventas y gastos se registran aquí.
1
AGREGAR CUENTA
Banco, número, titular, moneda. Estas cuentas aparecen en el QR de pago de las cotizaciones.
2
ACTIVA O DESACTIVA
Solo las cuentas activas se ofrecen como opción de pago. Desactiva las que ya no usas.
FINANZAS · 03
NCF
Números de Comprobante Fiscal. La DGII te da rangos — aquí los registras y se asignan solos.
1
REGISTRA EL RANGO
Cuando la DGII te aprueba un rango de NCF, lo metes aquí con su fecha de vencimiento.
2
SE ASIGNAN SOLOS
Cada factura toma el siguiente NCF disponible automáticamente. No tienes que pensar en eso.
Cuando te queden menos de 50 NCF, el sistema avisa en el dashboard. Pide nuevos a la DGII antes de quedarte en cero.
06
CAPÍTULO SEIS
SISTEMA & SEGURIDAD
Lo que solo el dueño toca. Reportes para decidir, log de quién hizo qué, gestión de usuarios y la configuración general.
REPORTES · 01
REPORTES
Gráficos de ventas, productos top, clientes que más compran, márgenes por proveedor, alertas de inventario.
1
ELIGE LA PESTAÑA
Hay 4: Suplidores (márgenes), Ventas (gráficos y top productos), Clientes (rankings), Inventario (alertas).
2
LEE LOS GRÁFICOS
Te muestran tendencias mes a mes, qué se vende más, quién compra más.
SEGURIDAD · 01
USUARIOS
Crear empleados que pueden entrar al sistema. Asignar roles, resetear contraseñas, bloquear.
1
CREAR USUARIO
Username, nombre real, rol (S.Cliente, Diseño, etc.), contraseña inicial. Avísale al empleado que va a tener que cambiarla la primera vez.
2
RESETEAR CONTRASEÑA
Si olvidan, click RESET. Le pones temporal y la cambia al entrar.
3
BLOQUEAR
Si alguien deja la empresa, mejor bloquéalo en lugar de borrarlo. Conservas el histórico de sus acciones.
Norma NIST 2.0: mínimo 8 caracteres, expira a 90 días, 5 intentos = bloqueo de 15 min.
SEGURIDAD · 02
LOG DE SEGURIDAD
Quién entró, qué cambió, cuándo, desde qué dispositivo. Inalterable.
Si hay sospecha (algo raro pasó, falta dinero, cambios sin explicar), el log te dice quién y cuándo. Cada acción crítica deja huella.
SEGURIDAD · 03
CONFIGURACIÓN
Datos de la empresa: nombre, RNC, dirección, teléfono, logo. Todo lo que aparece en cotizaciones y recibos. También el backup.
1
DATOS DE LA EMPRESA
Nombre, RNC, dirección, teléfono, logo. Esto sale en todos los documentos.
2
BACKUP & RESTORE
Descarga una copia de seguridad de TODO en un archivo. Guárdala seguido. Si algo pasa, la subes y recuperas todo.
Tip: Haz backup al menos una vez por semana y guárdalo fuera de la computadora del taller.
07
REFERENCIA RÁPIDA
ATAJOS, QUIZ Y FAQ
Para los que ya saben moverse — los trucos que ahorran clicks, una prueba para medir lo aprendido, y las dudas más comunes resueltas.
REFERENCIA · 01
ATAJOS DE TECLADO
Para moverte como un pro y ahorrar clicks.
Ctrl+K
Buscar cualquier cosa
Ctrl+N
Nueva cotización
Ctrl+P
Imprimir / generar PDF
Esc
Cerrar ventana / cancelar
F11
Pantalla completa (TV)
/
Saltar al buscador (en este manual)
REFERENCIA · 02 · INTERACTIVO
PON A PRUEBA LO APRENDIDO
8 preguntas rápidas para confirmar que entendiste lo esencial del sistema. ¿Listo?
PREGUNTA 1 DE 8
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0/8
REFERENCIA · 03
PREGUNTAS FRECUENTES
Las dudas más repetidas, contestadas. Toca cada una para abrir.
No me deja entrar — dice contraseña incorrecta
Verifica que estés escribiendo el username en minúscula. Si llevas más de 5 intentos te bloqueó por 15 minutos. Espera o pídele al dueño que te desbloquee desde Usuarios.
¿Cómo cambio mi contraseña?
Click en tu nombre arriba a la izquierda y luego en Cambiar contraseña. O espera a los 90 días — el sistema te obliga.
Hice una cotización mal — ¿la borro?
No la borres. Edítala desde Historial. Si está muy mal, márcala como cancelada. Borrar deja huecos en la numeración y la DGII no perdona.
El cliente quiere su factura por WhatsApp — ¿se puede?
Sí. Después de generar la factura, hay un botón Enviar por WhatsApp. Le sale el PDF directo al cliente.
Cambié de etapa una tarjeta sin querer — ¿se devuelve?
Sí, simplemente arrástrala (o usa el botón de regresar) para devolverla. Queda en el log que pasó.
El stock me dice 0 pero yo sé que tengo — ¿qué pasa?
Probablemente alguien vendió sin descontar bien o se hizo una devolución sin reponer. Ve a Inventario, busca el producto y haz un ajuste manual. El log queda.
¿Funciona offline?
No. Necesitas internet. Si se cae, espera unos minutos. Los datos están seguros en la nube.
¿Cómo sé qué pedidos tengo atrasados?
En el Kanban las tarjetas atrasadas aparecen en rojo. En el dashboard hay un KPI de "Atrasados" con contador.
FIN DEL MANUAL
¿DUDAS? PREGÚNTALE A TU JEFE.
Y si no encuentras lo que buscas aquí, escríbele al dueño. Este documento se actualiza con frecuencia — la versión más reciente siempre vive en el sistema.